Política de Privacidad de Provivi, Inc.

Última actualización 29 de julio de 2020

Esta Política de Privacidad de Provivi, Inc. (según sea modificada de vez en cuando, la “Política”) regula el acceso que usted le da a Provivi, Inc. y sus subsidiarias y afiliados (colectivamente, “Provivi” o “nosotros”) a sus datos personales y otros datos a través de (1) el www.provivi.com y de cualquier otro sitio web alojado por Provivi (colectivamente los “Sitios”), (2) servicios accesibles o descargables a través de los Sitios (“Aplicaciones Web”); y (3) software que puede ser descargado a su teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo similar para acceder a los servicios (“Aplicaciones Móviles”) que Provivi pone a disposición de vez en cuando, todo para su uso en conjunto con los productos de feromonas Provivi (los “Productos”). El término “Servicios” significa los Sitios, Aplicaciones Web, Aplicaciones Móviles y Productos.

El término “usted” y “su”, tal como se utiliza en esta Política, significa cualquier persona o entidad que acceda o utilice los Servicios y cualquier persona o entidad que cree una cuenta para el uso de los Servicios y acepte nuestros Términos de Servicio y esta Política, incluyendo cualquier persona que usted autorice a acceder o utilizar los Servicios, incluyendo sus contratistas independientes o empleados (“Usuarios Autorizados”). Cuando el término “usted” o “su” se utilice en esta Política, incluirá a cualquier Usuario Autorizado, independientemente de que se indique específicamente “Usuario Autorizado”.

POR FAVOR, LEA ESTA POLÍTICA CON ATENCIÓN. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS Y AL USAR, ACCEDER O DESCARGAR CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS, Y AL PROPORCIONAR CUALQUIER INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL (COMO SE DEFINE MÁS ADELANTE EN LA SECCIÓN 1(A)) A NOSOTROS, USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON LAS PRÁCTICAS Y EL TRATAMIENTO DE CUALQUIER INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL COMO SE DESCRIBE EN ESTA POLÍTICA, EN NOMBRE PROPIO Y DE TODAS LAS PERSONAS Y EMPRESAS A LAS QUE REPRESENTA.

Esta Política describe como Provivi recoge y utiliza la información personal y de otro tipo a través de nuestro(s) Servicio(s) que usted está utilizando. Esta Política se incorpora por referencia y está sujeta a cualquier término aplicable que rija los Servicios, incluyendo nuestros Términos de Servicio generales. Al utilizar los Servicios, usted acepta y se rige por esta Política adicional para la información que proporciona directamente a Provivi a través de nuestros Servicios o indirectamente a nuestros agentes en relación con el uso de los Productos y Servicios.

Además, para los usuarios en México, por favor vea aquí la información relativa a las prácticas de privacidad de Provivi requeridas bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Podemos, a nuestra única discreción, enmendar nuestra Política de vez en cuando, incluyendo la divulgación de usos adicionales de su información. Si usted se opone a dicha enmienda, puede ejercer los derechos enumerados en la Sección 7 o dejar de utilizar los Servicios.

Si tiene alguna pregunta o preocupación acerca de nuestra Política, por favor contáctenos por los medios mencionados en la Sección 11.

  1. Información Recolectada por Nosotros

Información Proporcionada por el Usuario. Al utilizar nuestros Servicios, usted puede proporcionar los siguientes tipos de información, que puede ser proporcionada directamente por usted o sus dispositivos a Provivi a través de nuestros Servicios, o recogida por usted o nuestros representantes o nuestros socios comerciales (como socios de empresas conjuntas o distribuidores, por ejemplo) para su uso en relación con nuestros Productos y Servicios:

  1. Información de Identificación No Personal” es la información (a) que es Datos de Uso (como se explica más adelante); (b) relacionada con el uso de nuestros Servicios o Productos en sus campos (ya sean de su propiedad, administrados o utilizados por usted), incluyendo información sobre cultivos, insectos, trampas, datos de plantas, ensayos y los propios campos (incluyendo las coordenadas geoespaciales de los campos); o (c) por la cual alguien no podría identificarlo personalmente. Su nombre de usuario también se considerará Información de Identificación No Personal.

  2. Información de Identificación Personal” es la información mediante la cual alguien podría identificarlo personalmente, como su nombre y apellido, su domicilio, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono fijo o móvil u otra información de contacto.

  3. Datos de Soporte” son ciertos datos de soporte que podemos recopilar cuando usted envía una solicitud de soporte, incluyendo información sobre su hardware, software y otra información relacionada con sus necesidades de soporte. Utilizaremos estos Datos de Soporte para resolver su incidente de soporte.

  4. Datos de Uso” son datos que podemos recopilar automáticamente cuando usted utiliza los Servicios, incluidos los datos relativos a sus dispositivos móviles, datos de sensores, señales de dispositivos, parámetros de dispositivos, identificadores de dispositivos que pueden identificar de forma exclusiva sus dispositivos, solicitudes web, direcciones de protocolo de Internet, tipo de navegador, idioma del navegador, páginas de referencia/salida y URL, tipo de plataforma, fecha y hora de sus solicitudes y una o más cookies que pueden identificar de forma exclusiva sus dispositivos o su navegador. Es posible que pueda acceder a su ubicación en un mapa con su propio GPS a través de los Servicios, pero no rastrearemos ni almacenaremos su ubicación.

  5. Datos de Pago” son ciertos datos de pago que usted proporciona cuando realiza una compra en línea a través de nuestros Servicios. Esto puede incluir su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de instrumento de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a dicho instrumento. Sólo utilizaremos una versión encriptada de sus Datos de Pago para completar su transacción y enviarle avisos sobre sus transacciones. Cuando sea necesario, compartiremos sus Datos de Pago con bancos y otras instituciones financieras de terceros para procesar sus transacciones de pago, o para la prevención del fraude.

Al aceptar esta Política, usted acepta que es mayor de 18 años o la edad mínima equivalente en la jurisdicción donde reside o accede o utiliza los Servicios. Además, certifica que sólo nos proporcionará información sobre usted o relacionada con los Servicios que tiene derecho a proporcionar legalmente. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier información de la que tengamos motivos para creer que no tiene derecho a proporcionarnos o que esté sujeta a una solicitud en virtud de la Sección 7 o a una inquietud planteada a través de los medios de comunicación especificados en la Sección 11. Esa eliminación podría dar lugar a la terminación de los Servicios, como se especifica en la Sección 7.

  1. La Forma en la que Usamos la Información

En general, utilizamos la información que recopilamos relacionada con los Servicios de la siguiente manera:

Proporcionando los Servicios. Podemos utilizar su Información de Identificación Personal, Información de Identificación No Personal, Datos de Soporte, Datos de Pago y Datos de Uso (en conjunto, “Información de Usuario”) para operar, mantener y proporcionar las características y funcionalidad de cualquier Servicio o Producto y para fines comerciales relacionados. En determinadas circunstancias, también podemos compartir su Información de Usuario con algunos de nuestros socios comerciales (como socios de empresas relacionadas o distribuidores, por ejemplo) en relación con el uso de los Servicios o la compra de Productos y de acuerdo con los términos de esta Política.

Comunicándonos con Usted. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico u otra Información de Identificación Personal para enviarle información (incluso por correo electrónico o SMS) que consideremos relevante para usted, incluyendo información sobre nuestros Productos y Servicios, promociones, información de la industria y encuestas. Podemos hacerlo directamente o contratando a un proveedor de ese servicio que se ponga en contacto con usted en nuestro nombre. Consulte la Sección 7 de la Política para obtener más información sobre cómo optar por no recibir esos correos electrónicos o mensajes SMS.

Otros Usos Comerciales. También podemos utilizar su Información de Usuario para (1) llevar a cabo diferentes tipos de análisis relacionados con nuestros Productos y Servicios, incluyendo su eficiencia o rendimiento bajo diferentes condiciones, las cantidades de Producto que utiliza, áreas potenciales de mejora para nuestros Productos o Servicios o Productos o Servicios nuevos o de otro tipo que consideremos que pueden ser de su interés, con base en sus necesidades, así como los usos y resultados que informe; (2) comprender cómo los usuarios utilizan nuestros Productos y Servicios de forma agregada e individualizada, para mejorar la calidad y el diseño de nuestros Productos o Servicios, y para crear nuevas características, promociones, funcionalidad y servicios mediante el almacenamiento, el seguimiento y el análisis de los datos y las tendencias de los usuarios; (3) recordar información para que no tenga que volver a introducirla durante su visita o la próxima vez que utilice nuestros Servicios; (4) proporcionarle contenido e información personalizados y recomendaciones adicionales de Productos y Servicios; (5) supervisar y analizar la métrica agregada; (6) realizar un seguimiento de su uso de nuestros Servicios; (7) proporcionar un análisis de datos personalizado; (8) facilitar la provisión de las actualizaciones de cualquier Servicio; (9) verificar el cumplimiento de esta Política; y (10) realizar otros negocios y actividades comerciales lícitos. En caso de que queramos utilizar o transferir su Información de Usuario para propósitos diferentes a los aquí establecidos, solicitaremos nuevamente su consentimiento previo e informado.

  1. Cómo Podremos Revelar Información

Podemos revelar la información que recopilamos relacionada con los Servicios de la siguiente manera:

Datos Agregados o Anonimizados. Podemos compartir su Información de Identificación No Personal con terceros, incluyendo (1) en forma de resultados de análisis que llevamos a cabo, (2) a nuestros clientes o clientes potenciales en relación con los Servicios que utilizan o tienen interés en utilizar; o (3) con ciertos terceros para marketing, investigación u otros propósitos. En cada uno de estos casos, sus datos serán agregados, anonimizados o encriptados para no revelar su identidad o ninguna de su Información de Identificación Personal. A excepción de lo establecido en esta Política, no compartiremos ninguna Información de Identificación Personal que hayamos recogido de usted con terceros sin su consentimiento previo.

Transferencias de Negocios. Si somos adquiridos por otra empresa o nos fusionamos con ella, o si sustancialmente todos los activos de una de nuestras empresas se transfieren a otra empresa, podemos transferir la información que hemos recopilado de usted a dicha empresa.

Proveedores de Servicios de Terceros. Podemos revelar o proporcionar acceso a cierta Información de Usuario a terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestro nombre (por ejemplo, a proveedores de servicios que alojan nuestros Servicios o que ayudan a proporcionar una mejor experiencia con nuestros Productos y Servicios, incluyendo información sobre el pronóstico del tiempo y mapas). Estos terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes realizan operaciones técnicas tales como servicios de almacenamiento y alojamiento de datos, procesamiento de transacciones, puesta a disposición de información meteorológica basada en su ubicación o en la ubicación de sus campos y determinados servicios de cartografía basados en su ubicación o en la ubicación de sus campos que se ponen a su disposición a través de los Servicios. Estos terceros pueden acceder, procesar o almacenar Información de Identificación Personal en el curso de la prestación de estos servicios, y algunos de estos proveedores pueden acceder a su ubicación para poder proporcionar información más precisa. También podemos intercambiar cierta Información de Usuario con nuestros socios comerciales en relación con su compra de nuestros Productos a dichos socios para apoyar su uso de los Productos y Servicios.

Otras Divulgaciones. También podemos revelar Información de Usuario (1) si así lo exige la ley, o si se cree de buena fe que dicha acción cumple con las leyes estatales y federales (incluyendo, sin limitación, las leyes de derechos de autor) o en respuesta a una orden judicial, una citación, un proceso legal, una orden de registro o una solicitud de una autoridad pública, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley; (2) si creemos, de buena fe, que dicha acción es apropiada o necesaria para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio o cualquier término aplicable a Servicios específicos, ejercer nuestros derechos legales, tomar precauciones contra la responsabilidad, investigar y defendernos contra cualquier reclamo o alegación, ayudar a las agencias gubernamentales de aplicación de la ley, proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios y proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de nosotros, nuestros usuarios u otros; (3) a cualquier empresa matriz, entidad afiliada u otra entidad controlada por nosotros, que nos controle o esté bajo control común (en cuyo caso, exigiremos a dichas entidades que cumplan con esta Política); o (4) según se describe en el presente documento.

  1. Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos una variedad de herramientas para recopilar Datos de Uso en relación con el uso de nuestros Servicios para ayudar a mejorar los Servicios, que pueden incluir cookies, web beacons, objetos almacenados localmente (LSOs), JavaScript y tecnologías similares. También podemos permitir que terceros utilicen cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos de uso y análisis de nuestros Servicios. Además, algunos de nuestros Servicios pueden utilizar software analítico (que puede ser proporcionado por terceros) para recopilar más Datos de Uso con respecto a los patrones de uso de nuestros usuarios. Podemos combinar los Datos de Uso con el resto de la información que recopilamos (incluida la Información de Identificación Personal), lo que podría permitirnos rastrear los Datos de Uso hasta un usuario individual. También podemos utilizar cookies o tecnologías similares para proporcionarle versiones localizadas de nuestros Servicios.

Cookies. Las cookies son identificadores alfanuméricos que se transfieren al almacenamiento de su dispositivo a través de su navegador con fines de registro. Algunas cookies nos permiten facilitarle la navegación por nuestros Servicios, mientras que otras se utilizan para permitir un proceso de inicio de sesión más rápido o para permitirnos realizar un seguimiento de sus actividades mientras utiliza nuestros Servicios. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero si lo prefiere, puede editar las opciones de su navegador para bloquearlas. La parte de “Ayuda” de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su computadora acepte nuevas cookies, como hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o como deshabilitar o eliminar las cookies por completo. Es posible que algunas características de los Servicios no funcionen con las cookies desactivadas.

Seguimiento de Terceros. Nuestros Sitios actualmente no honran las señales del navegador “No Rastrear”. Además de las herramientas de rastreo descritas anteriormente, podemos utilizar Google Analytics (y otras herramientas de rastreo de terceros similares), que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios e informar sobre actividades y tendencias. Estos servicios también pueden recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea.

  1. Seguridad de Datos

Tratamos la Información de Identificación Personal y los Datos de Pago como Información Confidencial, lo que significa que hemos aplicado protocolos y procedimientos comercialmente razonables para: 1) protegerla contra la pérdida o la alteración; 2) almacenarla de forma segura en bases de datos de sistemas con acceso controlado y restringido; y 3) restringir el acceso a dicha Información de Identificación Personal y Datos de Pago.

Además de los usos de su Información de Usuario establecidos en la Sección 3, concedemos acceso a la Información de Identificación Personal sólo a aquellos de nuestros empleados, contratistas y organizaciones afiliadas que (i) necesitan conocer esa información para procesarla en nuestro nombre o para prestar los Servicios, y (ii) han acordado no revelarla a otros. Cuando es posible, proporcionamos esa información de forma anónima o agregada. Tenga en cuenta que nuestros empleados, contratistas y organizaciones afiliadas pueden estar ubicados fuera de su país de origen; al utilizar los Servicios, usted da su consentimiento para que se les transfiera dicha información. Aparte de lo establecido en la Sección 3, Provivi no alquilará ni venderá su Información de Identificación Personal a nadie.

CREEMOS QUE HEMOS IMPLEMENTADO PRECAUCIONES COMERCIALMENTE RAZONABLES PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN DEL USUARIO DE LA PÉRDIDA, MAL USO Y ACCESO NO AUTORIZADO, DIVULGACIÓN, ALTERACIÓN Y DESTRUCCIÓN. POR FAVOR, TENGA EN CUENTA QUE, A PESAR DE NUESTROS ESFUERZOS, NINGUNA MEDIDA DE SEGURIDAD DE DATOS PUEDE GARANTIZAR UN 100% DE SEGURIDAD. USTED DEBE TOMAR MEDIDAS PARA PROTEGERSE CONTRA EL ACCESO NO AUTORIZADO A SU CUENTA Y A LA INFORMACIÓN ACCESIBLE A TRAVÉS DE SU CUENTA, ENTRE OTRAS COSAS, CERRANDO LA SESIÓN DESPUÉS DE USAR UN ORDENADOR COMPARTIDO, ELIGIENDO UNA CONTRASEÑA SÓLIDA QUE NADIE MÁS CONOZCA O PUEDA ADIVINAR FÁCILMENTE, Y MANTENIENDO SU INICIO DE SESIÓN Y CONTRASEÑA EN PRIVADO. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LAS CONTRASEÑAS PERDIDAS, ROBADAS O COMPROMETIDAS O DE CUALQUIER ACTIVIDAD EN SU CUENTA A TRAVÉS DE UNA ACTIVIDAD DE CONTRASEÑAS NO AUTORIZADA. PROVIVI NO TIENE ACCESO A LA INFORMACIÓN DE LA CONTRASEÑA.

  1. Retención de Datos

Conservaremos y almacenaremos su Información de Identificación Personal y sus Datos de Pago de acuerdo con el período que tenemos derecho a hacerlo en virtud de la legislación aplicable. La Información de Identificación No Personal, los Datos de Soporte y los Datos de Uso pueden mantenerse indefinidamente en forma agregada o anónima.

  1. Derecho a Acceder, Modificar y Eliminar su Información de Identificación Personal

Usted tiene el derecho de acceder a su Información de Identificación Personal que tenemos, solicitar su corrección, modificación o eliminación o solicitar que limitemos los usos de toda o parte de su Información de Identificación Personal. También puede objetar cualquier uso adicional de su Información de Identificación Personal que se incorpore en cualquier actualización de esta Política según la Sección 10. Si tiene preguntas acerca de su Información de Identificación Personal, puede contactar a Provivi como se describe en la Sección 11.

Siempre y cuando podamos verificar que usted tiene derecho a solicitar acceso a su Información de Identificación Personal, le proporcionaremos la información que tenemos por medios electrónicos a través de nuestros Servicios.

Nos reservamos el derecho de terminar o limitar sus Servicios, a nuestra única discreción, en relación con ciertas solicitudes del usuario para eliminar o modificar su Información de Identificación Personal o limitar el uso que hacemos de dicha información, ya que podemos necesitar dicha información para proporcionarle los Servicios. También podemos conservar una copia archivada de sus registros según lo exige la ley o para otros fines comerciales legítimos.

En caso de que desee cancelar la suscripción de los correos electrónicos que le enviamos ocasionalmente en relación con las notificaciones relacionadas con los Servicios (aparte de ciertas notificaciones requeridas en relación con esta Política, nuestras Términos de Servicio u otras políticas), puede hacerlo haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción o poniéndose en contacto con nosotros en el correo electrónico indicado en la Sección 11. También puede optar por dejar de recibir comunicaciones por SMS siguiendo las instrucciones sobre cómo optar por dejar de recibir nuestros mensajes SMS contenidos en nuestras comunicaciones SMS o poniéndose en contacto con nosotros en el correo electrónico indicado en la Sección 11. La cancelación de la suscripción a los correos electrónicos o mensajes SMS no da lugar a la cancelación ni a la eliminación de su cuenta o de su Información de Identificación Personal.

  1. Transferencia Internacional de Datos

La mayoría de nuestros servicios se encuentran en los Estados Unidos de América. Por lo tanto, la Información de Usuario puede ser transferida, procesada y retenida en países distintos al de su residencia (incluyendo los Estados Unidos de América). Si usted se encuentra en un país fuera de los Estados Unidos de América y nos envía Información de Usuario, usted da su consentimiento para el uso general de dicha información según lo dispuesto en esta Política y para la transferencia de dicha Información de Usuario, o el almacenamiento de dicha información en, los Estados Unidos de América u otros lugares en los que se almacena la información. Independientemente de los países donde la Información de Usuario se transfiere, procesa y guarda, Provivi honrará su compromiso con usted en relación con el uso, la transferencia y el almacenamiento de la Información de Usuario que hemos recopilado de usted de acuerdo con los términos de esta Política.

  1. Menores de Edad

No recabamos a sabiendas Información de Identificación Personal de ninguna persona cuya edad sea inferior a dieciocho años (si reside en los Estados Unidos de América) o a la edad mínima equivalente para dar su consentimiento en el lugar donde reside o acceder o utilizar los Servicios (cualquier persona de este tipo, un “menor”). Ninguna parte de nuestros Servicios está dirigida a menores. Si nos enteramos de que se ha recopilado Información de Identificación Personal de menores en o a través de nuestros Servicios, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esta información de nuestros sistemas. Si usted es un padre o tutor y descubre que un menor de edad nos ha proporcionado Información de Identificación Personal, entonces puede avisarnos en support@provivi.com, Atención: Atención al Cliente, y solicitar que eliminemos la Información de Identificación Personal de su menor de edad de nuestros sistemas.

  1. Cambios y Actualizaciones a esta Política

ESTA POLÍTICA PUEDE SER REVISADA PERIÓDICAMENTE. SI REALIZAMOS ALGÚN CAMBIO EN LA FORMA EN QUE TRATAMOS SU INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL, PODEMOS INFORMARLE DE DICHO CAMBIO POR CORREO ELECTRÓNICO O MEDIANTE LA PUBLICACIÓN DE UN AVISO EN ESTA POLÍTICA O A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS, DEPENDIENDO DE LA IMPORTANCIA DEL CAMBIO. EL ACCESO O USO CONTINUADO DE NUESTROS SERVICIOS DESPUÉS DE QUE CUALQUIER CAMBIO ENTRE EN VIGOR CONSTITUYE SU CONSENTIMIENTO Y ACUERDO PARA ESTAR OBLIGADO POR LA POLÍTICA REVISADA EN RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN DE USUARIO RECIBIDA DE USTED O DE SUS DISPOSITIVOS. CUALQUIER REVISIÓN DE ESTA POLÍTICA SERÁ EFECTIVA A PARTIR DE LA FECHA INDICADA ANTERIORMENTE.

  1. Preguntas, Disputas e Información de Contacto

Si desea acceder, modificar, eliminar, solicitar que limitemos los usos de su Información de Identificación Personal o si tiene alguna inquietud al respecto, o si tiene preguntas sobre su Información de Usuario, póngase en contacto con nosotros primero con cualquier pregunta o comentario por cualquiera de los métodos que se indican a continuación:

Por correo: 

Provivi, Inc.

ATTN: Soporte de Cliente

1701 Colorado Ave

Santa Monica, CA 90404, USA

Por e-mail: support@provivi.com

Por teléfono (sólo E.U.A.): (877) 690-0110

Si tiene alguna inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de los datos que no hayamos tratado satisfactoriamente, puede buscar una solución a través de un arbitraje u otros medios de acuerdo con nuestros Términos de Servicio.